SUPPORT

サポート

ご利用の際、
予習は要りません。

ご利用を開始いただく際、専門的な用語や計算式など、事前にGHG排出量の算定に関する知識を十分に深めておく必要はありません。

CARBONIXでは、GHG排出量の算定を続けながら、必要に応じて調べたり、好きなタイミングで学べる環境や、プロフェッショナルによる直接的な支援を提供しています。

Comprehensive support充実したサポート体制

使い方だけでなく、
GHGの基礎から実践まで
サポート。

CARBONIXにはご利用マニュアルやGHG排出量登録に関してのeラーニングコンテンツなど、CARBONIXを活用していただくためのオンラインコンテンツが充実していますので、安心してご利用いただけます。

また、専任のカスタマーサポート体制により、オンラインで解決できないケースもしっかりサポート。

専任のカスタマーサポート

  • よく分からなくて進められない...
  • どのカテゴリや計算式を選ぶのが正しいか判断できない...
  • 問い合わせの回答が来ない...

...といったことが原因でGHG排出量の登録が止まってしまわないよう、CRBONIXでは専任のカスタマーチーム組成と、テクノロジーを駆使したバックアップ体制を構築しています。

eラーニング動画

「温対法」「GHGプロトコル」「スコープ・カテゴリー」など、GHG排出量の算定には難しい用語が数多くあります。
CARBONIXでは、排出量登録に関する内容を徹底解説する独自のeラーニング環境を提供しているため、初めて取り組む方でも安心。
GHGの基礎から実践までオンラインで知識を深めることができ、受講者の進捗管理も可能です。

FAQライブラリ

CARBONIXのご利用方法やGHG排出量の算定に関して分からない点について、調べるのに辞書としてご利用いただけるFAQライブラリをご用意しています。

また、CARBONIXをより有効利用いただくため、CARBONIXの便利な使い方等も掲載しています。

Professional advisory算定支援・策定支援アドバイザリー

自走に導く、
プロフェッショナル支援。

CARBONIXでは、GHG排出量の算定に初めて取り組む方や不安を感じる方向けに、事業の脱炭素化について豊かな知見を持つ専任スタッフによるアドバイザリーサポートも提供しています。

サポートメニュー例

GHG排出量算定の知見提供煩雑なGHG排出量算定についてのノウハウをレクチャーします。
CARBONIX導入研修排出量算定に必要なデータの収集方法や、収集したデータに適した排出原単位の選び方をレクチャーします。
フォロー研修GHG排出量算定を開始し運用する際に、よくつまずきやすいポイントについてフォローします。
GHG削減策の検討体制構築サプライチェーン全体における有効な排出量削減策の検討と実施ができる体制の構築をサポートします。
システム連携による算定自動化の支援CARBONIXと他の事業に関するデータ群をいかに連携させて排出量算定を効率化させるかについてサポートします。

GHG排出量の算定から繋げる、
カーボンニュートラル戦略。

CARBONIXについて、以下のご質問やご相談など、お気軽にお問い合わせください。

  • ・ CARBONIXに関する質問
  • ・ ご利用登録に関する申し込みや相談
  • ・ 料金プランの詳細