当社は、お客様に関する以下の情報を、お客様による本サービスの申込み及びご利用並びに当社による人材採用活動、株主及び新株予約権者等の管理の際に、次条に定める利用目的のために取得します。当社は、お客様に関する以下の情報がそれぞれのお客様に適用される法律において個人情報に該当する限りにおいて、本プライバシーポリシーに基づき個人情報として扱います。

• ・氏名、メールアドレス、電話番号、パスワード、本サービスを利用する際に登録するお客様の情報その他当社が本サービスを提供するにあたり、必要又は関連するお客様に関する情報
• ・本サービスの利用料金の請求担当者名、連絡先、クレジットカード情報などの支払い情報
• ・デバイス及び接続情報（IPアドレス及び情報通信端末に関する個別識別情報を含みます。）
• ・Cookieその他の追跡技術に利用可能な情報
• ・お客様が自身のアカウントに関連付けた他のサービスの情報

当社は、第3条に定めるお客様から取得した情報を以下の目的の範囲内において利用します。お客様の同意なく、情報の収集、目的外の利用を行うことはありません。

1. 本サービスに関する会員登録の可否を判断するため
2. 本サービスの利用をご提供するため
3. 上記1.及び2.を行う上で必要な情報のご確認やご案内をするため
4. 本サービスに係る情報（ニュースレター、キャンペーン情報、イベント情報、アンケート等）、当社以外の事業者が広告主となる広告情報等をメール、メールマガジン、郵送等にてお届けするため
5. アンケートにご協力いただいたお客様に結果等をメール、メールマガジン、郵送等にてご報告するため
6. お客様の本サービス利用料金のご請求、滞納又は過誤払い等に起因する利用料金の返金処理等のご精算を行うため
7. 本サービスの利用に関する統計データを作成するため
8. お客様からの個人情報の開示等のお求めに応じる場合に必要な当該お客様のご本人確認のため
9. カスタマーサポートのオペレーター教育のため
10. 災害等の緊急事態が発生した際の連絡・対応のため
11. お客様が簡便にデータを入力できるようにするために、当社に登録されている情報を入力画面に表示させたり、お客様のご指示に基づいて他のサービス等に転送したりするため
12. 第三者に損害を発生させたりする等、当社との契約（利用規約を含みます。）に違反したお客様や、不正・不当な目的で本サービスを利用しようとするお客様のご利用をお断りするため、また、かかるお客様に対する責任追及を行うため
13. 本サービスのために必要なシステムのメンテナンス・セキュリティ対策等を行うため
14. お客様に本サービスに関するカタログ、提案資料等をお届けするため
15. ご提供している本サービスの改善、改良及び開発を行うため
16. 当社の最新情報や各種セミナー、展示会等のご案内のため
17. お客様から寄せられたご意見、ご要望にお応えするため
18. 顧客満足度調査等のアンケートの依頼のため
19. 各種キャンペーンの実施のため
20. お客様との契約関係の管理のため
21. 人材採用活動における選考及び連絡のため
22. 株主管理及び会社法その他法令上の手続対応のため
23. 必要に応じ、紛争及び訴訟等に対応し、当社の法的義務を順守するため
24. 裁判所及び公的機関（政府当局、規制当局等）からの要請、命令、調査に応じるため
25. その他、お客様が同意した目的及び個人情報をご提供頂く際に個別に通知した利用目的を果たすため

当社のホームページには、データを暗号化して通信するセキュリティSSLを使用しております。SSLで暗号化することによって個人情報を、外部に漏洩しないよう安全に情報を送信できるように維持、管理しています。

Cookie（クッキー）は、利用者のサイト閲覧履歴を、利用者のコンピュータに保存しておく仕組みです。当社が取得するCookieは、通常、当該情報のみでは特定の個人を識別することはできませんが、他の情報と紐づけることにより、個人情報に該当する場合があります。当社は、お客様のWebブラウザから自動的にCookieを取得し、閲覧ページ、利用環境等の情報を収集し、ホームページの分析、改善、閲覧環境やセキュリティ環境の改善、サービス等の検討、その他お客様満足度の向上を図るためにCookieを利用いたします。なお、Webブラウザによっては、その設定を変更することによりCookieの使用を停止することが可能です。当社へCookieを提供することを望まない場合は、別途、Cookieの使用を停止したWebブラウザにより、当社のホームページを閲覧いただき、また、当社のサービス等をご利用いただくことを推奨いたします。

当社は個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努め、不正なアクセス・改ざん・漏えい・滅失及び毀損から保護するため全従業員及び役員に対して教育研修を実施しています。また個人情報の管理については以下を徹底します。

1. 提供頂いた情報の正確性
   お客様からご提供いただいた情報については、常に正確かつ最新の情報となるよう努めます。
2. 安全管理措置
   当社は、お客様の個人情報に対する不正アクセス又は漏洩を防止し、個人情報の正確性を維持し、及び必要な場合は適切な廃棄を行うために、適用法令を遵守するとともに、高い情報セキュリティ水準での個人情報の取扱いに努めます。当社は、お客様の権利に悪影響を及ぼすおそれのある個人情報への侵害が発生した場合、直ちに当該お客様に通知いたします。これを達成するため、当社の個人情報の管理について、社内規程を定め、それに基づいた取扱いを徹底します。
3. 従業者の監督
   当社は、個人情報の取扱いに関する社内規程に基づき、全従業員及び役員の監督を徹底します。
4. 委託先の監督
   個人情報の取扱いを外部に委託する場合には、社内規程に基づき、要件を満たした委託先にのみ委託を行い、適切な管理を行います。
5. 保存期間と廃棄
   お客様からご提供いただいた情報については、保存期間を設定し、保存期間終了後は廃棄します。また、保存期間内であっても、不要となった場合にはすみやかに廃棄します。

当社は、以下の範囲でお客様の個人情報を共同利用することがあります。

1. 共同して利用される個人データの項目
   第3条に記載の項目
2. 2. 共同して利用する者の範囲
   ・株式会社Sustechエンジニアリングサービス
   ・株式会社ELIC Link
   ・株式会社ELIC Charge
   ・その他当社グループ会社
   
3. 利用する者の利用目的
   第4条各号に列挙される目的
4. 個人データの管理について責任を有する者の名称
   株式会社Sustech　個人情報管理責任者

当社は、以下正当な理由がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

1. 裁判所及び公的機関（政府当局、規制当局等）からの要請、召喚状、命令、調査、その他の法的手続に基づく場合、又は法律で求められる場合
2. 当社又は第三者の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、お客様のご同意をいただくことが困難な場合
3. 企業の売却、合併、買収その他の資産の全部又は一部の移転（破産手続の一部を含みます。）に伴って個人情報が共有される場合
4. お客様の同意がある場合
5. その他適用される法令で定められている場合

当社が個人情報の取り扱いの一部又は全部を第三者に委託する場合、委託された個人情報の安全、正確な管理ができるようその適格性を検討、審査をし、適切な監督を行い、第三者への開示・提供、上記の利用目的以外の利用を禁止します。

当社は本人から個人情報の訂正、削除、開示、利用停止等を求められた場合には、お客様がご本人であることを厳重に確認のうえ、本人に対し、遅滞なく対応いたします。当社が当該個人情報を保持しない場合はその旨通知いたします。ただし個人情報保護法その他法令等により、当社が開示義務を負わない場合はこの限りではありません。

当社は、本人から利用の停止又は消去を求められた場合には、遅滞なく個人情報の利用停止等を行い、その旨ご本人に通知します。ただし、個人情報の利用停止等においてご本人の権利利益を保護するために必要な措置がとれる場合には、その措置を講じます。

当社は、本プライバシーポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努め、事前の予告なく変更することがあります。本プライバシーポリシーの変更は、当社のホームページに掲載された時点で有効になるものとします。

ご意見やご質問、個人情報に関するお問い合わせは下記の窓口までご連絡ください。

会 社：株式会社Sustech
住 所：〒105-0014 東京都港区3丁目1番14号 芝公園阪神ビル5階
連絡先：info@sustech-inc.com

制定日：2022年6月30日
改定日：2024年10月1日